Voyage en mediocrité

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que je me connecte ou que j'essaie de me connecter au site ants. Un coup c'est en panne, un coup c'est inaccessible, un coup impossibilité de payer. Le problème majeur c'est l'absence d'explication qui pourrait indiquer que toute tentative de connexion est vouée a l'échec. On apprend la panne en fin de remplissage du formulaire demandé. C'est si compliqué de mettre un bandeau en début de page pour indiquer que votre site est en panne ? Connexion pour changement de carte grise et connexion pour avoir le numéro de candidat au permis de conduire. Bref une honte, ce site est une honte.

Francois30127 le 16/06/2026 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Francois30127,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les messages d’erreur rencontrés lors du démarrage d’une démarche d’immatriculation et du paiement de celle-ci.

La plateforme PayFiP rencontre actuellement des perturbations. Nos équipes techniques ont été informées de cet incident et travaillent activement à sa résolution.

À ce jour, l’anomalie de connexion a été rétablie et l’incident de paiement est résolu pour les particuliers.

Lorsqu’une anomalie généralisée est constatée et prise en charge par nos équipes techniques, un bandeau d’information bleu apparaît sur le site de France Titres / ANTS.

En cas de difficulté ou pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à joindre nos équipes au 3400, disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente journée.

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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