obtenir un duplicata de carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Je ne retrouve plus ma carte grise. Je fais une demande de duplicata sur le site de l'ANTS. Demande facile à faire. Au moment de payer la taxe de 14 € (minime !) , une erreur se produit. Je réessaye plusieurs fois, change de navigateur, mets à jour mon PC. Rien à faire.
Je recommence le lendemain, comme cela ne fonctionnait toujours pas, je contacte l'administration par mail et je reçois une réponse dans les 48h. Comme indiqué dans la réponse, j'ai pris mon mal en patience, (l'administration travaillait à résoudre le pb) et j'ai réessayé régulièrement.
Aujourd'hui 5e jour, cela a fonctionné !

moi le 15/06/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour moi,

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de duplicata de carte grise. 

Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés lors de cette démarche.

Des anomalies techniques peuvent parfois survenir sur les services numériques, et nous nous efforçons de les résoudre au plus vite.

Effectivement, une maintenance technique a été effectuée, ce qui a entraîné des dysfonctionnements.

Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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