La responsabilité de l'expédition du Passport envoyé avec FedEx.

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai été surpris de devoir organiser moi-même l'envoi de mon passeport en me rendant jusqu'au bureau FedEx juste à côté du consulat alors que le consulat de San Francisco aurait simplement pu me facturer un petit supplément pour les frais d'expéditions, m'évitant ainsi tous ces tracas en prenant en charge l'expédition de mon passeport.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et prenons note de votre retour concernant l'organisation de l'envoi de votre passeport.

Les procédures en vigueur permettent en effet l'envoi postal de votre passeport, sous réserve de respecter certaines conditions (comme être inscrit au Registre des Français établis hors de France), mais il est requis que l'usager fournisse lui-même les enveloppes nécessaires au retour, dûment affranchies.

En tant que consulat, nous mettons à disposition différentes modalités de retrait pour mieux répondre à vos besoins, que ce soit en vous présentant au consulat, auprès d'un consul honoraire ou encore à domicile par envoi postal sécurisé.

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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