Ma prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons fait une demande pour la prime renov.
Déjà, 4 ans pour constituer le dossier, à chaque fois il manque une nouvelle pièce.
Nous arrivons enfin à avoir l’accord de l’Anah.
Maintenant nous demandons le paiement pour notre rénovation globale.
Les délais de paiement sont annoncés sous 30 jours.
Aujourd’hui notre demande d’avance demandée en octobre 2025 n’est pas encore passée en commission.

Nous continuons tout de même les travaux.
En février on demande le paiement total. Notre dossier est toujours en attente.
Nous avons les artisans qui nous relancent pour le soldes des factures.

Un vrai scandale de laisser les gens en difficulté avec autant de retard.
Il est grand temps de recruter sur le secteur d’Ille et vilaine.
On est très loin des 30 jours annoncés!!!

Pauline le 15/06/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

Comment avez-vous trouvé la réponse ?