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Demande de quotient familial = une galère
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, chaque année, je demande une attestation de quotient familial via le mail à ma CAF de Seine Saint Denis et chaque année, on me répond que je ne peux pas en avoir car je ne bénéficie pas de paiement de la part de la CAF. On m'a pourtant fourni une attestation le 03/09/2025 avec tous les éléments nécessaires. J'ai dû appeler 2 ou 3 fois avant de pouvoir tomber sur une personne qui a finalement réussi à me fournir ce document en question. Cette année, il en est de même, on m'écrit à nouveau par 2 fois que je ne peux pas avoir d'attestation étant donné que ne touche rien de la CAF. C'est pénible, sur mon espace personnel l'attestation est indisponible depuis des années (ce que je comprends pas !) je dois me battre pour obtenir ce document. Je vais devoir appeler 2 ou 3 fois pour pouvoir l'obtenir et ce n'est pas facile de les joindre... C'est usant !
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