Paiement de ma prime énergie d'EDF

Ressenti de l'usager : Négatif

Pompe à chaleur installée le 24/12/2024 et la prime n'est toujours pas versée. Au téléphone, on me mène en bateau en me donnant des explications sur le contrôle qualité, qui à chaque fois peut être reporté à cause du quota qui n'est pas réalisé pour plus de 50 % de contrôle. Ça peut durer longtemps, mais en attendant j'ai dû prendre un crédit. Et EDF se permet de relancer une nouvelle campagne de publicité alors que les premières ne sont pas payées.