Excellente expérience ! Bien meilleure qu’en mairie !

Ressenti de l'usager : Positif

Excellente première expérience en consulat. Prise rapide, contact simple et précis. Même quand on appelle au téléphone, les opérateurs sont toujours dans l’empathie et l’écoute. Jamais je n’ai eu l’impression de gêner ou d’être pressée d’expliquer la raison de mon appel.
Le monsieur qui m’a reçu au consulat était très courtois et aimable. J’avais sincèrement beaucoup moins l’impression d’être un numéro, à l’inverse de la mairie qui est souvent très « à la chaîne » où les services de la Mairie sont souvent impersonnels et froid.
Les agents du consulat on tout fait pour être extrêmement accueillants, patients et à l’écoute. Je n’ai même pas attendu 2 min avant d’aller à mon rendez vous. Le passage par la sécurité et clair et bien expliqué. Le monsieur à l’entrée est très sympa. Ça fait vraiment plaisir d’être bien traité par des services administratifs!