Kryss 12/06/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter depuis des semaines

Pour le deuxième année consécutive impossible de se connecter au site mes services étudiants pour faire la demande de bourse, j ai tout essayé : changer d’ordi, fenêtre de navigation privée, vider le cache … ) des heures et des heures perdues. Donc dossier tjs pas déposé, Crous injoignable au téléphone ( des dizaines d’appels sans réponse)
En 2026 on en est toujours là ! On ordonne des délais mais rien n’est fait pour que l’on puisse faire les démarches.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS TOULOUSE-OCCITANIE

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées pour accéder à votre compte et effectuer votre demande de bourse, d'autant plus après avoir déjà rencontré ce type de problème par le passé et réalisé les différentes manipulations recommandées.

Afin de mieux comprendre l'origine du blocage et de pouvoir vous accompagner dans sa résolution, nous vous avons contacté en message privé pour recueillir les informations nécessaires à l'analyse de votre situation.

Cordialement,

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 16/06/2026

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées pour accéder à votre compte et effectuer votre demande de bourse, d'autant plus après avoir déjà rencontré ce type de problème par le passé et réalisé les différentes manipulations recommandées.

Afin de mieux comprendre l'origine du blocage et de pouvoir vous accompagner dans sa résolution, nous vous avons contacté en message privé pour recueillir les informations nécessaires à l'analyse de votre situation.

Cordialement,

Cordialement,
Fanny
Date de la 1ère réponse 16/06/2026

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