Impossible de payer une carte grise : erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'un achat de véhicule, mon dossier est prêt depuis plusieurs jours, en attente uniquement du paiement.

Il m'est impossible de l'effectuer malgré plus d'une quarantaine de tentatives sur une dizaine de jours. À chaque fois, le même message apparaît : « Une erreur technique est survenue lors de votre démarche. »

Un message a été envoyé en interne pour signaler ce problème, mais rien n'y fait.

Je continue d'essayer en boucle, car certains utilisateurs indiquent que, parfois, « ça passe ».

Lenny le 12/06/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lenny,

Nous sommes sensibles à votre expérience concernant le message d’erreur rencontré pour procéder au paiement de votre démarche en ligne.

La plateforme Payfip rencontre actuellement des perturbations. Nos équipes techniques sont déjà informées de cet incident et travaillent à sa résolution. 

Actuellement, l’incident est résolu pour les particuliers, nous vous invitons à reprendre vos démarches afin d’effectuer le paiement.

En cas de difficulté ou pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à joindre nos équipes au 34 00, disponibles du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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