Impossible de contacter l'aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Appelant en vain, depuis des jours, le service est constamment saturé, qu'importe l'heure d'appel. Il est anormal de ne pouvoir échanger sur une urgence de dossier, ni par téléphone, ni par mail.
J'ai envoyé un mail via le site de la CAF, transféré à un conseiller pour étude... plus qu'à espérer un retour.
Cette situation est régulière, on y croyait pourtant à la politique de l'aide aux parents dans la réception des pensions alimentaires...

Luc-84 le 12/06/2026 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du LOIRET

Bonjour,

Nous entendons les difficultés que vous rencontrez pour joindre la CAF concernant votre dossier Aripa. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la saturation fréquente des lignes téléphoniques et les délais de réponse par mail.

Soyez assuré que les Caisses d'allocations familiales et l'Aripa font leur possible pour améliorer ce service.

Si vos tentatives ne parviennent pas à résoudre votre problème, vous pouvez envisager de présenter une réclamation formelle par courrier en fournissant les détails nécessaires (nom, numéro de Sécurité sociale, motif de l'insatisfaction). 

Nous apprécions que vous partagiez votre expérience, même négative, afin de poursuivre nos efforts.

Cordialement,
Hélène, pour Caf du LOIRET
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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