Bonjour yves,
Nous prenons note de votre insatisfaction concernant le traitement de votre demande de duplicata de permis de conduire.
Nous tenons à préciser que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) assurent l'instruction et le traitement des dossiers.
Vous pouvez retrouver le motif de rejet de votre démarche en consultant le suivi de votre demande depuis le tableau de bord sur votre compte ANTS.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le rejet de votre demande, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, au 3400 afin de vous renseigner sur le motif de rejet et vous orienter dans le dépôt d’une nouvelle demande.
Vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site de l'ANTS (France Titres), en indiquant votre état civil ainsi que votre numéro de démarche et en précisant votre demande.
Nous espérons sincèrement que votre situation trouvera une issue favorable dans les meilleurs délais et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
