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ANTS
Ressenti de l'usager : Négatif
Sur l’ANTS et d’autres plateformes de démarches administratives en ligne, il est souvent difficile de trouver comment modifier soi-même un dossier. Le fait de pouvoir effectuer les démarches en ligne est une avancée appréciable, mais certaines fonctionnalités restent difficiles d’accès ou indisponibles.
Il serait souhaitable d’améliorer l’ergonomie et la simplicité des démarches en ligne afin de permettre aux usagers de gérer plus facilement leurs dossiers. La mise à disposition d’un numéro de service client facilement accessible permettrait également d’obtenir une aide rapide en cas de difficulté ou de situation particulière.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?