Renouvellement de passeport a Tokyo

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis venu renouveler mon passeport depuis Kyoto et ai effectué un long déplacement pour cette démarche. L’accueil du personnel japonais a été irréprochable. Cependant, dès que mon nom a été appelé pour mon rendez-vous, l’employé consulaire s’est montré irrespectueux, commençant la conversation sur un ton familier et répondant de manière sèche.
Par la suite, un problème est survenu avec deux ressortissants japonais concernant des documents. La situation est rapidement devenue compliquée, notamment parce que cet employé ne parlait pas du tout la langue locale et maîtrisait très mal l’anglais. Enfin, un document manquait à mon dossier et j’ai dû sortir brièvement de l’ambassade pour l’imprimer. Il m'indiqua, que l’ambassade fermait dans deux heures, mais que je devais me dépêcher afin qu’il puisse terminer plus tôt.