Contact téléphonique MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la réception d'un courrier de la MSA Santé indiquant un non-remboursement de prestation pour facture en double, j'ai cherché à joindre la MSA afin d'obtenir des explications, car je ne comprends pas cette notion de facture en double.

Sur le courrier, un numéro de téléphone est indiqué pour obtenir des renseignements. Ce numéro n'aboutit jamais : un message est diffusé et se termine par « Rappelez plus tard ».

J'ai essayé pendant deux jours, en passant plusieurs appels, pour finir par me connecter sur le site Internet de la MSA et demander un rendez-vous téléphonique.