Horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Une heure de retard alors qu’on a un rendez-vous, c’est vraiment inadmissible. On prend du temps sur nos heures de travail.

J’avais rendez-vous à 9h40, mais des personnes ayant des rendez-vous à 10h ainsi qu’à 10h20 sont passées avant moi.

À quoi bon prendre rendez-vous ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Sha,

Merci d'avoir partagé votre expérience récente avec nos services. Nous sommes désolés pour le temps d'attente prolongé que vous avez subi lors de votre rendez-vous.

Il arrive malheureusement que certains rendez-vous prennent plus de temps que prévu, ce qui peut entraîner des retards pour les suivants. Nous travaillons constamment à optimiser l'organisation pour réduire ces désagréments.

Nous apprécions votre compréhension et vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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