Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Demande de carte grise de collection
Ressenti de l'usager : Neutre
Ayant déposé une demande de carte grise de collection, j'ai d'abord été informé par mail, au terme d'un délai de trois semaines (délai moyen de traitement en effet annoncé sur le site de l'ANTS), que des pièces complémentaires étaient nécessaires à l'instruction de mon dossier, pièces que j'ai donc immédiatement communiquées.
Mon dossier, ainsi repassé au statut « en instruction », j'ai donc à nouveau attendu ce délai de trois semaines, pensant que je recevrais là aussi un mail m'informant du traitement terminal de ma demande.
Celle-ci ayant en fait été traitée beaucoup plus vite après la communication des pièces complémentaires, la demande en question était en attente de paiement depuis presque trois semaines.
Il serait donc souhaitable, de mon point de vue, et bien que tout le reste soit pleinement satisfaisant, d'être informé, en pareil cas, qu'une dernière action (en l'occurrence le paiement de la taxe applicable) est attendue de la part du demandeur par l'administration.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?