Demande de carte grise de collection

Ressenti de l'usager : Neutre

Ayant déposé une demande de carte grise de collection, j'ai d'abord été informé par mail, au terme d'un délai de trois semaines (délai moyen de traitement en effet annoncé sur le site de l'ANTS), que des pièces complémentaires étaient nécessaires à l'instruction de mon dossier, pièces que j'ai donc immédiatement communiquées.

Mon dossier, ainsi repassé au statut « en instruction », j'ai donc à nouveau attendu ce délai de trois semaines, pensant que je recevrais là aussi un mail m'informant du traitement terminal de ma demande.

Celle-ci ayant en fait été traitée beaucoup plus vite après la communication des pièces complémentaires, la demande en question était en attente de paiement depuis presque trois semaines.

Il serait donc souhaitable, de mon point de vue, et bien que tout le reste soit pleinement satisfaisant, d'être informé, en pareil cas, qu'une dernière action (en l'occurrence le paiement de la taxe applicable) est attendue de la part du demandeur par l'administration.

Usager 44 le 11/06/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Usager 44, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant les communications relatives à votre demande de carte grise de collection et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais de traitement et le manque d’information concernant la finalisation de votre dossier. 

Sachez que vous recevez un mail indiquant que votre demande est passée au statut terminée ou qu’une action est nécessaire de votre part. 

Il est également conseillé de se connecter régulièrement à son espace afin de vérifier le statut de votre demande. 

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité de celui-ci et du nombre de dossiers en cours.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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