Demande de passeport nouveau-né

Ressenti de l'usager : Neutre

J'avoue avoir du mal à comprendre.

On demande de venir avec un nouveau-né en personne au consulat (4 h de route pour nous, soit 8 h aller-retour).

Par contre, personne ne le regarde ou ne vérifie qu'il ressemble à sa photo.

Cela est suffisamment contraignant de venir avec un nouveau-né ; cela est d'autant plus frustrant quand cela est obligatoire mais, dans les faits, non nécessaire.

J'aurais pu venir avec un autre bébé ou même une poupée, la demande aurait été traitée et acceptée de la même façon.

J'espère que vous pourrez considérer les jeunes parents et, si la présence du nouveau-né en personne n'est pas nécessaire, alors les en exonérer pour faciliter leur vie.

Merci.

XXX le 11/06/2026 - Chine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage concernant la procédure de déplacement au consulat avec un nouveau-né et sommes désolés pour cette situation. Nos procédures visent à sécuriser et à traiter efficacement les demandes, mais nous comprenons les contraintes que cela peut impliquer pour les jeunes parents. 

Il est en effet obligatoire de présenter le titulaire du passeport, que ce soit au moment de la demande ou au moment du retrait du document. Les contrôles doivent être faits par l'agent au guichet.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à identifier les points d'amélioration potentiels dans nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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