Aripa MSA Var 83

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite informer de ma situation, qui me fait beaucoup m'inquiéter pour toutes les familles mono-parentales qui doivent assumer un adolescent à leur domicile sans le soutien d'un service soi-disant garanti par le gouvernement, qui simplifierait les choses alors qu'en fait tout les complique. Pour ma part en janvier 2025 mon fils à mon domicile, sans jugement, tentative d'accord avec le père échoué, procédure auprès du JAF en référé demandée en octobre 2025. A ce jour toujours aucun complément de pension alimentaire ASF. Nouveau jugement en référé janvier 2026, à ce jour malgré moult relances et une réclamation auprès de la MSA, aucun retour pour savoir si seulement mon dossier est complet. Aucun versement complémentaire à la pension alimentaire pourtant fixée par la décision du juge. Cela fait donc, à partir de la dernière décision du JAF, depuis janvier2026 soit 6 mois minimum sans complément ASF, max 1 an et 5 mois sans ASF.
J'ai demandé la réouverture de ma demande ASF au 1er janvier 2025, comme me l'a conseillé mon avocat. De fait, je ne sais pas à partir de quelle date mon dossier va être pris en compte puisque s'il rejette encore une fois ma demande du 1er janvier 2025, et que donc il faudra que j'engage une procédure en justice contre le système en place, j'aurais en plus perdu les droits ASF complément de pension alimentaire depuis janvier 2026. Dans l'attente, ils auraient pu verser à partir du 1er janvier 2026 le complément de l'ASF. Il me demande la preuve que le père a reçu la décision de justice du JAF?! celui-ci ayant été condamné en correctionnelle pour des violences que j'ai subies de sa part, je ne communique que peu avec lui. Pour autant, j'ai bien fourni le jugement reçu en A.R. par le JAF qui m'a été envoyé en janvier 2026, la copie des versements effectués par le père depuis cette date-là. On m'indique que chaque fois que je rajoute des informations ou que j'en demande sur le site de la MSA, ça recule le traitement de mon dossier de 6 semaines!?

Maman de 3 enfants le 11/06/2026 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous comprenons vos préoccupations concernant la gestion de votre dossier d'Allocation de Soutien Familial (ASF) avec la MSA et vous assurons de notre volonté d'améliorer ce processus. Nous sommes désolés des déconvenues rencontrées ces dernières semaines. Afin de faire le point sur votre dossier d'ASF, et d'activer si nécessaire les services d'intermédiation de l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires (Aripa), vous pouvez solliciter un rendez-vous avec un conseiller accueil de la MSA, soit directement via votre Espace privé (contact et échanges > Rendez-vous > Demandez un rendez-vous), soit en téléphonant au 04-94-60-38-38. Nous espérons que ces démarches faciliteront une résolution rapide de votre situation. Merci de votre patience et de votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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