ANTS : impossible changer titulaire carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai acheté une voiture à un particulier le 5 juin dernier, et j’essaie de procéder au changement de titulaire de carte grise sur le site de l’ANTS. Au moment où je veux passer au paiement des taxes, j’ai toujours le même message : “ Une erreur technique est survenue lors de votre démarche. Veuillez réessayer ultérieurement”.
J’ai recommencé plusieurs fois, en changeant de navigateur, en redémarrant l’ordinateur, en nettoyant mon disque dur etc. Ҫa ne fonctionne pas, mais ensuite je reçois des messages sur ma boîte mail, qui m’invitent à finaliser ma démarche sur le site de l’ANTS... Nous supposons que notre vendeur a fait sa déclaration de cession sur un site de professionnels habilité par le Ministère de l’Intérieur, et non directement sur le site de l’ANTS. Mais il nous a transmis sa déclaration qui comportait toutes les informations voulues et l’ANTS paraît reconnaître le véhicule. C’est juste au moment où on veut procéder au paiement que ça ne veut pas marcher. Que faire ?