Fichier non traité et fichier non transféré

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

J'espère que vous vous portez bien.

Je souhaite vous exposer ma situation. J'ai déposé ma demande de visa étudiant auprès de la préfecture de Sous-Saint-Denis en octobre 2024. Pendant cinq mois, je n'ai reçu ni réponse ni prolongation. J'ai obtenu une première prolongation vers juillet de l'année dernière, et depuis, j'ai bénéficié de prolongations successives, avec de nombreux délais entre l'expiration et l'obtention de la suivante. Je suis retourné à Bordeaux pour poursuivre mes études en septembre 2025. À cette date, on m'a accordé une nouvelle prolongation et demandé de fournir mon nouveau certificat scolaire pour la nouvelle année universitaire, ce que j'ai fait. Cependant, on a continué à prolonger mon visa sans qu'aucune décision ne soit prise concernant mon dossier. Depuis octobre 2024, j'ai demandé le transfert de mon dossier par courrier, mais je n'ai reçu aucune réponse ni aucun transfert. De plus, je n'ai pas pu modifier mon adresse car aucune décision n'avait été prise concernant ma demande précédente.

Je vous serais très reconnaissant de votre aide, car mon certificat de prolongation a expiré le 20 avril et Sous-Saint-Denis ne m'en a toujours pas délivré de nouveau, plus d'un mois après. Je suis donc dans l'impossibilité de travailler pour subvenir à mes besoins, rentrer chez moi ou bénéficier des autres avantages liés à mon statut d'étudiant. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer la procédure à suivre pour demander le transfert de mon dossier à Bordeaux.

Je ne sais vraiment pas quoi faire. Je vous serais très reconnaissant de vos conseils.

Cordialement.

Mi-mi le 13/06/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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