Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Comment faire pour voir l'avancement du dossier .mon mari souhaite travailler mais la préfecture ne répond ni au mail, ni au appels et il nous reçoivent pas quand on prend rdv .

Il est père de famille souhaite travailler pourquoi la préfecture mais aussi long a traiter les dossiers .

Cordialement Emmanuel

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous comprenons votre désir de suivre l'avancement du dossier de votre mari. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre préfecture. Vous pouvez consulter l'état d'avancement de votre dossier dans votre espace personnel sur l'application ANEF.

Les rendez-vous sont réservés aux personnes qui ont reçu le SMS disant que leur titre est prêt à être retiré. Pour cette raison, il est fortement déconseillé de changer de numéro de téléphone ou d'adresse mail pendant toute la durée du traitement de votre demande de titre de séjour.

Vous avez la possibilité de rédiger une lettre et de la déposer dans la boite aux lettres située à l'entrée de la préfecture.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que cette situation se résoudra rapidement permettant à votre mari de retrouver une activité professionnelle dans les meilleures conditions.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 11/06/2026

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