Aah non versée et pourtant dossier complet

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une mise à jour de l’habilitation familiale de mon fils en situation de handicap, les versements de son AAH ont été bloqués alors que ses droits sont ouverts et que son compte bancaire n’a jamais changé, et surtout que son dossier est complet !!!!

Après de nombreux appels au 3230, aucune solution concrète n’a été apportée. À plusieurs reprises, il nous a été indiqué qu’un responsable nous rappellerait, et sue le nécessaire aller être effectue, a ce jour aucun versement n’est parvenu sur son compte!!!

Les mensualités d’avril et de mai n’ont toujours pas été versées. J’ai dû saisir le médiateur pour tenter d’obtenir la correction d’une erreur administrative qui aurait dû être résolue directement par les services concernés.

Lorsqu’une personne dépend de l’AAH pour vivre, il est essentiel que les services publics soient en mesure de traiter ce type de situation rapidement et efficacement.