Parfait

Ressenti de l'usager : Positif

Je recommande. C'est très clair. Bien expliquer. Facile pour ceux qui n'ont pas l'habitude de procéder par ordinateur. Je suis très contente. Merci.

Karine95 le 09/06/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur votre démarche en ligne.

Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

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