La patience paie

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais une idée sur la médaille du travail : j'ai lancé ma recherche sur Google. Je suis tombé sur un lien. J'ai rempli le formulaire. J'ai été étonné de constater que malgré le fait de joindre l'attestation de l'employeur, c'est le maire qui signerait, puis la sous-préfète, enfin le préfet. J'ai contacté les services de la mairie qui ont été étonnés de la démarche.
Ceci a renforcé mes doutes. Alors j'ai appelé le numéro premium indiqué. Le premier jour ce fut de 16h20 à 16h50 sans succès.
Le jour suivant j'ai décidé d'appeler à 14h10, il m'a fallu 8 minutes. Après 2 minutes d'échanges, tout était plié. La téléconseillère a été efficace. Elle m'a expliqué que je n'avais pas utilisé le bon lien.
Je suis indulgent face à l'accessibilité téléphonique des services car trop sollicités j'imagine, et le personnel sans doute réduit. Ayant travaillé aux PTT, je sais que cela est un sujet. Donc vous avez ma plus grande compréhension. Bon courage.