Commande passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Procédure en ligne. Accès aux informations pas évident au début (allers-retours sur les sites de l'ANTS, du consulat et de l'ambassade), puis assez simple une fois le parcours engagé sur l'ANTS.

Processus en ligne bien fait, rassurant et clair.

Très bon accueil au consulat à Genève.

Merci beaucoup !

O123G le 09/06/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la procédure en ligne avec l'ANTS et le consulat. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus en ligne bien conçu et rassurant une fois votre démarche engagée. 
Nous sommes également heureux de savoir que l'accueil au consulat a été à la hauteur de vos attentes. 

Nous vous remercions encore pour vos commentaires positifs et votre confiance envers nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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