Demande de visa long séjour pour mon mari

Ressenti de l'usager : Négatif

Les membres du consulat français à recife sont extrêmement méprisant, ne répondent pas aux mails et après affirment que nous ne les avons pas envoyé ( nous avons les preuves de ses fameux mails et les datesd envois) ,ils ont parlé à mon mari comme un malpropre, ne donnent aucune explication et deviennent menaçant lorsque on vient plusieurs fois pour savoir ou en est la procédure. La seule personne professionnel et respectueux est le monsieur de la sécurité. Il serait grand temps de changer le personnel, en temps que Française je suis choquée par ces comportements

swara le 09/06/2026 - Haute-Corse

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Brésil

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre l'incident survenu au consulat. Votre expérience ne reflète pas le standard que nous souhaitons offrir à nos usagers. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de signaler ces évènements aux autorités hiérarchiques compétentes en détaillant les événements. Cette démarche permettra de prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer notre service et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus. 

En parallèle, les rôles d'un consulat incluent, entre autres, l'assistance et le conseil aux citoyens en situation de difficultés avec les autorités locales.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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