Le site de l'ANTS !

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce site est un calvaire, trop d'incohérences, notamment on me demande un code qui n'a pas lieu d'être lorsque l'on est le propriétaire du véhicule, impossibilité de continuer sous prétexte d'un onglet déjà ouvert alors que ce n'est pas le cas...
Vraiment, les démarches sont un réel enfer, c'est complètement décourageant et cela incite à ne pas être dans le cadre légal.
J'ai vraiment vécu un enfer pour des démarches tellement basiques et simples.
Franchement incompréhensible

aure9164 le 09/06/2026 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aure9164, 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Désormais toute démarche en tant que titulaire du véhicule nécessite l’utilisation du code confidentiel. Celui-ci était envoyé avec votre carte grise, depuis le 01 janvier 2025, il faut le demander dès lors que vous débutez une demande de carte grise sur notre site. 

Le code est envoyé par mail si vous êtes le titulaire principal, ou par voie postale à l’adresse du titulaire si vous réalisez la démarche « Pour quelqu’un d’autre ». 

Concernant le message « Un onglet est déjà ouvert », il s’agit d’un incident connu de nos services, il vous suffit de vider les caches et cookies de votre navigateur ou également de passer en navigation privée. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Vous avez également la possibilité de prendre contact avec nos services disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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