Mely76 09/06/2026 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Service très lent

On m'avait parlé de la lenteur et l'incompétence de la MSA et j'en fais les frais malheureusement !
Personne ne répond la même chose au téléphone quand on arrive à les joindre, les réponses écrites sont toujours les mêmes et rien n'avance! Presque 4 mois que le dossier logement a été demandé et rien n'est fait! C'est une honte d'avoir une administration aussi lente ! Heureusement que tout le monde ne travaille pas comme ça !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre dossier d'aide au logement.

Si tous les documents requis ont été correctement soumis et que la MSA ne vous a pas demandé des informations complémentaires, il n'y a pas de raison que votre dossier n'avance pas.

Ne pouvant pas vous identifier sur Services Publics+ pour vérifier cela avec vous, nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone pour faire un point. Si le temps d'attente au téléphone est trop long, vous avec la possibilité de demander à être rappelé en tapant 1 puis en validant votre numéro de téléphone, lorsque le serveur vocal interactif vous le propose. Nous nous engageons à vous recontacter sous 48h ouvrées.

Nous vous remercions de nous avoir partagés vos remarques qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Victor, pour MSA Alpes du Nord
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

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