Suivi envoi extrait acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres ma demande d’extrait d’acte de naissance, confirmée le 11 mai, impossible de suivre l’avancement. Je ne peux pas me connecter sur le site service public, via france connect et trust me. Une fois connecté via trust me, je ne suis pas connecté sur France connect. Apres ma demande datant de presque un mois, impossible de savoir ou cela en est. Bref ces démarches en lignes, si elles n’aboutissent pas, il n’y a plus rien a faire.

Bayern le 08/06/2026 - Allemagne

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour, 

Si vous avez effectué la démarche en ligne, nous vous invitons à vous connecter à votre compte service-public.fr. Vos documents seront disponibles en téléchargement dans votre espace personnel. 

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, vous pouvez contacter l'assistance du site directement.

Nous espérons que ces informations pourront vous être utiles. 

Bien cordialement,

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?