Terrible, manque total de communication et de procédures appropriées

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aurais dû recevoir un récépissé ou une attestation de prolongation lors du dépôt de ma demande. Je n'en ai reçu aucun, ni aucune information sur la nécessité d'en obtenir un, ni sur la procédure à suivre.

De plus, pendant le traitement de ma demande, je n'ai reçu aucune demande de documents supplémentaires ; elle a été immédiatement clôturée et on m'a demandé d'en ouvrir une autre… J'ai répété l'opération trois fois et le résultat est toujours le même.

J'ai donc décidé de faire appel à un professionnel.