CCAM Rabat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

L'accueil de l'officier d'état civil a été plus que méprisant ! Elle n'était pas du tout accueillante, nous a mal parlé alors que nous avions attendu le jour du rendez-vous pour signer le formulaire.

Finalement, elle a ajourné notre demande pour un défaut d'information de filiation sur un acte de naissance qui n'a rien à voir avec un manque d'informations dans le but de se marier.

Nous sommes vraiment surpris par l'attitude de cette personne qui n'a vraiment rien à faire dans un service public.

Cordialement.

Défenseurdesdroits le 08/06/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre expérience avec l'officier d'état civil et regrettons vivement les désagréments rencontrés. 

Il est important que chaque usager soit traité avec respect et bienveillance lors de ses démarches administratives. 

Nous vous invitons à vérifier la complétude de votre dossier afin qu'il puisse être pris en compte pour votre demande de CCAM. 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

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