Délai ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma première demande de pièce d'identité et de passeport le 16 mars.

Ça fait bientôt 11 semaines (75 jours) et le dossier est toujours en instruction.

J'avais appelé l'ANTS (le 34 00) ; on m'a indiqué que, dans mon département, le délai pour la pièce d'identité est de 42 jours et celui du passeport de 43 jours.

Je suis même allée demander à la mairie. La première fois, ils ont envoyé un mail et m'ont dit que c'était possible que cela prenne un peu plus de temps vu que c'est une première demande. Après une semaine, j'ai dû redemander à la mairie s'ils avaient reçu un retour, mais pas du tout.

Je veux bien comprendre qu'il y a du monde et que cela peut prendre du temps, mais là, presque 11 semaines et c'est toujours en instruction. Je trouve cela inadmissible.

Demain, je vais encore appeler la mairie pour voir s'ils ont enfin reçu des nouvelles, parce que c'est long. Surtout que tous les jours, je vais sur l'ANTS pour voir, en espérant que le statut changera enfin en production.

Parfois, je me demande pourquoi cela prend autant de temps. Je sais qu'il y a du monde, que cela dépend des périodes et qu'il faut vérifier des informations, mais quand même, au bout d'un moment, l'attente est trop longue, surtout qu'on est déjà en juin.

Je pense qu'il y en a beaucoup qui sont dans cette même situation, malheureusement, et c'est dommage. Surtout qu'il y en a qui en ont vraiment besoin.

Il faut dire que je suis choquée et impatiente face à une attente aussi longue. Encore si l'instruction, la production et la livraison étaient faites en 2 ou 3 mois, je veux bien attendre, mais là, ce n'est plus possible.