Perte de la déclaration de perte du permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a perdu sa déclaration de perte, remise sur feuille volante. Du coup elletombe dans une boucle administrative sur le formulaire dont il n'y a pas moyen de sortir. En fait quand on a le moindre truc qui ne colle pas, on reste bloqué, sans possibilité de recourir à une aide. Les aides chat bot renvoient toujours au même formulaire. Et plus aucun humain pour aider.
Ca prend une demi-journée pour ne pas s'en sortir, alors qu'à l'époque où on se déplaçait, ça prenant une heure de queue plus 1/2 de démarche, mais au moins la procédure aboutissait.

Francepermis le 08/06/2026 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Francepermis, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous souhaitez réaliser une demande duplicata du permis de conduire.

Désormais, la demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état-civil » et enfin le cas correspondant à votre situation (perte).

Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire, date de délivrance).

Une demande de permis de conduire suite à une perte coûte 25€. Le paiement se fait en ligne au moment de la saisie de la demande par le biais d'un timbre fiscal dématérialisé.

Comme votre demande concerne une perte, lorsque votre dossier aura été validé, vous serez invité à télécharger une attestation de droits à conduire pour vous permettre de circuler en attendant la réception de votre nouveau titre.

Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : 

https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Si besoin, nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, afin de vous accompagner dans votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

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