Allocations bloquées

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante et mon titre de séjour arrivant à expiration, je savais que la galère allait commencer avec la Caf. Malgré mes attestations de prolongation et l’avis favorable, obtenus par la suite, et ajoutés sur mon compte Caf, rien ne bougeait et aucun agent ne m’a dit quoi faire. Il a fallu que je me débrouille à arriver sur place, à faire la queue alors que j’ai un problème de santé, pour qu’on me dise de refaire la demande d’aide au logement. L’application ou les mail pour nous informer, servent à quoi ?
J’ai appelé plein de fois, aucun agent ne décrochait après des minutes d’attente au téléphone. Et là les mois passés je les ai payés toute seule alors que j’ai galéré à serrer les 2 bouts de chaque mois.
C’est vraiment inadmissible de négliger les dossiers des uns, aucun suivi, aucune notification d’agent sauf du robot qui nous confirme qu’un dossier a bien été complété etc. Quatre mois à payer mon loyer toute seule et là c’est le mois prochain (juillet) que les allocations vont commencer à être versées chez mon bailleur, qu’en est-il des mois passés ? Rien. Aucune suite !
C’est vraiment injuste.