Renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Expérience globalement positive, peu d'attente au consulat et une interlocutrice compétente et agréable. Le seul bémol porte sur la confusion des démarches passeport et CNI. Pour cette dernière, le retrait au consulat est impératif. Pourtant, le courriel de confirmation de mon rendez-vous insistait sur la nécessité d'un envoi par letter pack. Résultat, j'ai gaspillé 600 yen. Un peu décevant alors que la numérisation des services publics, pour le peu que je les utilise, est plutôt réussie.