Permis moto

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué ma passerelle moto le 1er mai et, à ce jour, mon dossier est toujours indiqué « en instruction » sur le site de l’ANTS.

Mon moniteur, qui est également le gérant de mon auto-école, m’assure que la procédure est normalement assez rapide. Pourtant, j’ai déjà acheté une moto que je ne peux ni assurer ni immatriculer tant que ma demande n’est pas finalisée.

J’ai contacté l’ANTS à deux reprises par téléphone. À chaque fois, on m’a répondu que mon dossier arrivait en fin de délai et qu’il fallait encore patienter. Malgré cela, aucune évolution pour le moment.

Je trouve regrettable que la dématérialisation, censée simplifier les démarches, entraîne parfois des délais aussi longs.

En espérant avoir bientôt des nouvelles. Bon courage à toutes les personnes qui rencontrent le même problème.

Ocs le 07/06/2026 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ocs, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier le statut de votre demande.

Si besoin, nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, afin de vous renseigner sur l’état d’avancement de votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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