BUNNY 07/06/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Demande d'immatriculation d'un véhicule acheté en Allemagne

Depuis le 29 septembre 2025, nous sommes en relation avec ANTS par ordinateur...
Malgré l'envoi des documents demandés, cette demande d'immatriculation n'aboutit pas. Je suis allée plusieurs fois à France Service à la Bourgogne de Tourcoing...
Quelle solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous avons l'impression qu'il faudrait aller dans une boutique spécialisée et payer 30 euros alors que ce service est normalement gratuit et payé par nos impôts...
L'accueil téléphonique est surchargé : "veuillez rappeler ultérieurement"
La page d'accueil d'ANTS dit qu'"aucune démarche de notre part est demandée"....Il semble que cette information soit fausse !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BUNNY,

Nous entendons votre frustration concernant le traitement de votre demande d’immatriculation d’un véhicule importé.

Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers selon la règlementation en vigueur.

Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord sur votre compte ANTS, si votre démarche a évolué, le statut sera actualisé. 

Voici les différentes étapes que vous pouvez retrouver : 

  • En instruction
  • A compléter
  • Rejetée
  • En attente de paiement
  • Demande en attente d'information par le service instructeur de l'immatriculation
  • Demande en attente d'information par le service instructeur du quitus fiscal (DGFiP)

Sachez que nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour répondre à vos demandes et interrogations sur votre dossier.

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact en ligne afin de faire le point sur votre démarche avec votre numéro de dossier.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons que votre situation s’améliorera.

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

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