Bonjour MB16,
Nous prenons note de votre insatisfaction concernant le traitement de votre demande de permis de conduire visant à l'ajout de la catégorie A2.
Nous tenons à préciser que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) assurent l'instruction et le traitement des dossiers.
Le délai de traitement peut varier en fonction de la situation de chaque dossier, de sa complexité ainsi que du volume de demandes en cours de traitement.
Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre demande depuis le tableau de bord de votre compte ANTS.
Nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, au 3400 pour toute information relative au suivi de votre dossier. Nous œuvrons quotidiennement afin que nos conseillers puissent répondre au mieux à vos demandes.
Vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site de l'ANTS (France Titres), en indiquant votre état civil ainsi que votre numéro de démarche.
Nous espérons sincèrement que votre situation trouvera une issue favorable dans les meilleurs délais et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2026
