Je n’ai pas reçu ma carte grise !

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai acheté une voiture neuve pour laquelle une demande de carte grise a été faite par la concession le 16 mars. À ce jour, en juin, je n’ai toujours pas reçu ma carte grise.

J’ai fait des réclamations, plusieurs demandes et j’ai appelé. La Poste et l’ANTS se renvoient la balle.

On me demande de faire une déclaration de perte, alors que je n’ai pas perdu ma carte grise : je ne l’ai tout simplement jamais reçue, alors que l’adresse indiquée était la bonne.

Je ne sais plus quoi faire. Je ne peux pas rouler avec mon véhicule neuf sans carte grise.

Le personnel qui me répond au téléphone n’est pas toujours courtois et la procédure me demande de m’incriminer moi-même comme ayant perdu la carte grise, alors que je ne l’ai jamais reçue en premier lieu.

Je ne conçois pas qu’un document aussi important soit envoyé sans signature et en simple lettre suivie, connaissant les difficultés que peut rencontrer La Poste.

Bref, à ce jour, je suis dans une impasse…