France Titres (ANTS) Immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de changement de titulaire de carte grise a été bloqué pour une erreur administrative lors de la vente précédente au vendeur (considéré comme personne morale au lieu d'un particulier).
Le service instructeur s'est contenté de bloquer le dossier sans préciser ce qu'il fallait fournir pour débloquer la situation.
J'ai dû jouer au détective, réclamer des documents supplémentaires au vendeurs, fournir des informations au hasard et au compte-goutte avant d'obtenir la validation de ma demande (sans que j'en sois informé d'ailleurs).
Les personnes à l'accueil téléphonique, ont bien compris la situation mais n'étaient pas en mesure de contacter le service instructeur pour leur communiquer la correction a effectuer pour débloquer la situation plus rapidement.