Bonjour Bibi,
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- Pour Firefox et Chrome, Ctrl+Maj+Suppr (Windows)
ou
Commande+Maj+Supprimer (Mac) en même temps pour accéder à la fenêtre le permettant.
Veillez à bien sélectionner « Tout » au niveau de l'intervalle à effacer, et de cocher les cases relatives aux "Cookies" et aux "Fichiers et pages en cache temporaire".
Vous pouvez également essayer de passer par un autre navigateur et/ou via une fenêtre de navigation privée.
Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous espérons que ces recommandations vous aideront à faire progresser votre situation.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/06/2026