Demande de mutation CAF 93 vers la MSA non traitée depuis mars 2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
​Le 23 mars 2026, j'ai déclaré mon changement de situation professionnelle en signalant mon nouveau travail. Cette nouvelle activité m'affilie obligatoirement à la MSA. J'ai donc formulé une demande de mutation de mon dossier de la CAF de Seine-Saint-Denis (CAF 93) vers la MSA.
​Depuis cette date, le transfert informatique de mon certificat de mutation n'a toujours pas été effectué par la CAF 93. Ce retard de traitement bloque totalement l'ouverture de mes droits auprès de la MSA et engendre une rupture brutale de mes prestations sociales, me mettant dans une situation financière extrêmement difficile alors même que j'ai repris une activité.
​J'ai multiplié les démarches pour obtenir une régularisation : ​Plusieurs réclamations écrites sont restées sans réponse concrète. ​Je me suis déplacée directement sur place, au guichet de la CAF, mais cela n'a malheureusement rien changé à ma situation. ​Ma demande de saisie du médiateur de la CAF m'a également été refusée.
​Ce blocage inter régimes me prive de mes droits fondamentaux malgré le respect de mes obligations de déclaration.

Akaya le 05/06/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant votre dossier.

Nous comprenons votre préoccupation et sommes désolés pour les désagréments causés.

Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Compte tenu de la nature de vos problématiques, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf.

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous.

Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous téléphonique ou en agence, aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nos autres contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/06/2026

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