Création de compte impossible si ancien compte existe

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une simulation de la prime d'activité sur le site national de la CAF. Je n'ai malheureusement pas réussi à créer un nouveau compte personnel. Aucune remise à jour de mon ancien compte à la CAF car ce dernier a été résilié. Je suis dans la situation du serpent qui se mort la queue. Lorsque je cherche à créer mon compte le site retrouve mon ancien compte qui est résilié et aucune démarche n'est possible. Pourquoi le site de la CAF ne fonctionne pas comme le site de France Travail ? La prime d'activité devrait-elle pas gérée par un site qui autorise les modifications liées au situations personnelles et professionnelles ? Surtout lorsque l'on sort d'une dépression qui dure depuis plus de 10 ans et que l'on vous garde à l'état de zombi !