Difficultés de connexion

Ressenti de l'usager : Positif

On a toujours eu un problème à se connecter à Educonnect avec l'identifiant et le mot de passe, cependant, nous avons réussi à nous connecter à la fin.

N_bm le 07/06/2026 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur votre utilisation d'EduConnect, compte unique pour suivre et accompagner la scolarité de mon enfant de l’école au lycée.

 

Le développement de démarches en ligne de qualité est un de nos objectifs prioritaires, tout en laissant aussi le choix aux usagers d’effectuer une demande papier et de nous contacter par courriel, courrier ou téléphone, ainsi que dans nos différents sites. Nous nous efforçons ainsi de permettre à l’ensemble des usagers d’utiliser le canal qui leur convient, tout en organisant chaque jour l’accueil et l’accompagnement de plus de 12 millions d’élèves.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?