Bonjour SAM,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience concernant la réception d’un message après avoir terminé votre démarche d’immatriculation.
Un incident impacte actuellement notre service, entraînant l'envoi aléatoire de courriels sans rapport avec votre demande, que celle-ci soit finalisée ou en cours.
Pour vérifier l'état de votre demande, connectez-vous à votre tableau de bord avec le même compte utilisé pour la soumettre.
Si votre demande est toujours visible avec le statut "En instruction", cela signifie qu'elle est en cours d'examen, et aucune action ne peut être faite pour le moment. Vous avez reçu ce courriel par erreur.
Si aucune demande n'apparaît, cas des démarches terminées après paiement ou finalisation, vous avez également reçu ce courriel par erreur.
Sachez que nos équipes sont disponibles pour répondre à vos demandes et interrogations sur votre dossier du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact en ligne afin de faire le point sur votre dossier en précisant votre numéro de dossier afin de faciliter l’analyse de votre situation.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2026
