ANTS préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends mon permis de conduire français depuis neuf mois. Mon permis néerlandais a expiré au bout de trois mois. Je suis à la charge d'une autre personne. Mon assurance ne couvre pas la conduite. De ce fait, j'ai manqué les obsèques d'un proche aux Pays-Bas le mois dernier. Un autre membre de ma famille y est maintenant gravement malade.

Aller seule à l'hôpital, au supermarché ou chez le vétérinaire est tout simplement impossible. Je vis dans une région peu peuplée de France.

Le délai de traitement pour le permis est maintenant d'un an, alors que le site web de l'ANTS indique six à huit mois. La préfecture ne peut rien faire non plus. Je ne sais vraiment plus quoi faire.

TeV le 05/06/2026 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TeV,

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage concernant l’attente de votre permis de conduire, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Il convient de souligner que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers.

Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord sur votre compte ANTS. 

Nos équipes reste disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400 pour le suivi de votre dossier.

Si vous souhaitez, vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). 

Nous espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer et nous vous souhaitons une belle journée.

 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

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