Espace auto-entrepreneur URSSAF indisponible en début de mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service en ligne de l'URSSAF dédié aux auto-entrepreneurs est très souvent hors d'usage, voire systématiquement hors-service le 1er ou les premiers jours du mois. Soit en cours de maintenance (mauvais choix de planification) soit inaccessible pour raison de forte affluence.
Il n'est donc pas possible de déclarer les ressources, ce qui est pénalisant auprès des divers organismes publics qui attendent les justificatifs. Par exemple France Travail qui conditionne le versement des allocations à la réception de la déclaration de ressources. Ce dysfonctionnement contribue à la précarité de nombreux micro-entrepreneurs dont les ressources sont modestes. Pour facturer des pénalités de retard de paiement à partir du premier jour de retard, l'URSSAF ne dysfonctionne jamais. Les services en ligne de nos administrations devraient être efficaces et bien plus performants en 2026.

Agacée-31 le 05/06/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF MIDI PYRENEES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de vos démarches en ligne.

Les premiers jours du mois correspondent à des périodes de très forte activité sur le portail autoentrepreneur.urssaf.fr. Ces derniers jours, un nombre particulièrement important de connexions simultanées a été constaté, ce qui a pu entraîner des ralentissements, des messages de maintenance ou des difficultés d'accès pour certains usagers.

Afin de préserver la stabilité du service, des limitations temporaires des connexions peuvent être mises en place lorsque les volumes de connexion deviennent trop importants. Nous comprenons toutefois les conséquences que cela peut avoir, notamment lorsque certains organismes, comme France Travail, attendent des justificatifs de déclaration pour l'étude ou le versement de prestations.

Nous rappelons que les difficultés techniques rencontrées sur le site sont signalées sur la page d'accueil lorsqu'elles sont identifiées. Nous invitons les usagers à la consulter avant toute tentative de connexion afin de prendre connaissance d'éventuelles perturbations en cours.

Lorsque cela est possible, nous recommandons également de privilégier les périodes de moindre affluence, notamment entre 12h et 14h ou à partir de 21h, où les conditions d'accès sont généralement plus favorables.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

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