CAF BAILLEURS INACCESSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Propriétaire de plusieurs immeubles, avec environ une dizaine de locataires bénéficiant de l'APL, je rencontre des soucis avec l'espace bailleurs.
Depuis 3 mois maintenant, il est impossible d'accéder aux détails des versements, je ne peux donc pas vérifier ce qui m'est versé par locataire. Comment je suis censé tenir ma comptabilité?!
Je ne peux pas non plus déclarer de nouveau locataire...
Je n'ai pas de soucis pour me connecter, mais une fois sur l'espace bailleur, le site m'indique " Erreur :Actuellement, vous n'avez pas de locataire bénéficiaire de l'Apl. Aucune information ne peut être restituée."
C'est inadmissible que cela dure aussi longtemps!

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Réponse du service Caf de MEURTHE ET MOSELLE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre situation concernant l'accès à votre espace bailleurs. Nous comprenons les désagréments causés et nous nous en excusons. Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes similaires, et nos équipes s'efforcent de rétablir la pleine fonctionnalité du service.

En ce qui concerne la déclaration de nouveau locataire, vous n'avez rien à faire cela se fait automatiquement dès lors qu'un droit à une aide personnelle au logement est ouvert.

Merci pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Caf de MEURTHE ET MOSELLE

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