Chris 04/06/2026 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

20 minutes d’attente et personne n’a répondu

J’ai appelé deux fois la Sécurité sociale au 3646.

À chaque appel, j’ai attendu 10 minutes, mais personne n’a jamais répondu.

On se moque de nous.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour, 

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos appels au 36 46. Pour minimiser les temps d'attente, nous vous suggérons de contacter le service pendant les heures de faible affluence, notamment entre 08h30 et 10h ou de 12h à 14h. Vous pouvez également envoyer un message via la messagerie sécurisée de votre compte ameli ou vous rendre dans un accueil physique proche de chez vous. Ces alternatives peuvent faciliter vos démarches. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 12/06/2026

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