Bonjour Michou78190,
Nous entendons votre insatisfaction quant au traitement de votre demande de renouvellement de votre permis de conduire.
Il convient de souligner que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers.
Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.
Il est conseillé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre tableau de bord sur votre compte ANTS.
Nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400 pour le suivi de votre dossier.
Si vous souhaitez, vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en nous communiquant votre état civil et votre numéro de démarche.
Nous espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/06/2026
